Surface 设备有时会出现无法开机或启动的情况。造成这个问题的原因有很多:
- 设备过热
- 电量过低
- 设备连接了不兼容的配件
- 硬件问题(可能性略低)
- 系统崩溃(需要重装系统)
请根据本文的提供的一些方法来尝试自己解决。如果不行,还请联系售后团队。
方法1 |
使用原装的充电线给设备充电至少 15 分钟后重新尝试,请在充电时确保你的充电器指示灯处于亮灯状态。 |
方法2 |
移除所有与 Surface 相连接的配件,并重新尝试启动 Surface |
方法3 |
使用键盘同时按下 Win + Ctrl + Shift + B 重启 Surface;或者长按 Surface 的电源 20 秒进行强制重启 |